CONDICIONES RESUMIDAS DE COMPRA.

Estimado Amigo, aquí te resumimos las condiciones de compra para que tengas muy claros los puntos en los habitualmente siempre salen dudas:

Formas de pago y costes de envío:

Nuestros envíos se realizan de forma asegurada (L.O.T.T) por transporte semi-urgente de mercancías (72 horas) de entrega a dirección.

El coste hasta 10 kg se factura a 9.50 euros.

El pago es o bien Paypal o bien transferencia, en el caso de transferencia facilitamos nosotros en número de cuenta nuestro, para mayor seguridad, de Caja madrid.

En todo caso estás comprando en España con teléfono de atención comercial fijo y móvil y con banco español para una total seguridad.

Una vez rellenado el formulario de cliente e identificarte por tu correo y la contraseña que hayas elegido podrás comprar enviando a un tercero a ti mismo y pudiendo poner una tercera identificación si lo deseas para facturación.

Forma de compra:

Contarás a partir del alta como cliente de un apartado privado para ti donde podrás comprobar:

Estado de pedido y mensajes dejados para ti.

Pedidos habituales.

Comprobar contenido de la cesta de la compra o cambiar direcciones de envío, facturación o cliente.

También puedes crearte una cuenta de cliente sin necesidad de realizar compra, únicamente para recibir información puntual de novedades en el mercado de mascotas.

Garantías Resumidas de compra:

Como usuario de comercio electrónico tienes unos derechos y te amparan leyes a tal efecto:

7 días para devolución en caso de no querer el artículo (Siempre devolver en buen estado el producto tal como recibisteis embalado y sin utilizar, abonando los costes de vuelta)

Se devolverá el dinero del producto, una vez comprobado artículo a su recepción, y el dinero pagado por el porte del artículo, será sufragado tanto en ida como en vuelta por cliente.

En caso de equivocación del almacén siendo enviado otro artículo te reenviaríamos el artículo demandado pagando nosotros portes de ida del nuevo artículo y de vuelta del anteriormente enviado.

En caso de equivocación por tu parte te descambiaríamos artículo asumiendo tú los portes de ida y vuelta al ser algo ajeno a almacén.

En caso que el producto llegue en malas condiciones por transporte debemos ser avisados en menos de 24 horas para acogernos al seguro de portes. Será reenviado producto sin costes para cliente. Esto debe dejarse reflejado en albarán de entrega en la visita del chofer al domicilio.

Garantías de servicio:

Llevamos más de seis años en el mercado siendo pioneros en la venta online en el mundo de las mascotas y siendo de los pocos comercios que envía acuarios y reptilarios de cristal.

Las incidencias son prácticamente nulas, y en caso de haberlas, se tramitan de forma personalizada para cliente, tal como si estuvieramos en una tienda física.

Recuerde que en ningún momento debe usted fiarse de comercios online, que al contrario de nosotros no ofrezcan información sobre teléfono fijo de oficina, sean desconocidos para Google, no trabajen con banco español y no dispongan públicamente de la información clara de la empresa facturadora de los servicios:

MULTIATLAS S.L
C/ General Pardiñas 99 6D (cita previa)
28006-Madrid
915647367
652490182
www.elarcadenemo.com
www.mascotafaunajardin.com
www.joyariamascotas.com